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閲覧の多いFAQ
『 各種手続き 』 内のFAQ
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お手続きの書面をお送りいたしますので、povoサポートまでお問い合わせください。 povoサ... 詳細表示
- No：660
- 公開日時：2025/02/21 20:31
- 更新日時：2025/03/27 14:43
- カテゴリー： 解約・MNP解約
全プラン共通
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povo2.0からauへ変更する際に契約事務手数料はかかりますか？
契約事務手数料3,850円がかかります。 端末の購入を伴わない乗りかえの場合、契約事務手数料... 詳細表示
- No：800
- 公開日時：2025/03/03 20:57
- 更新日時：2025/06/23 14:11
- カテゴリー： 解約・MNP解約
通話＋データプラン
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povo1.0利用中で、故障紛失サポートを利用する手続き方法が知りたい
povo1.0をご利用のお客様の故障故障サポート受付につきましては、こちらの「チャットで質問」... 詳細表示
- No：1402
- 公開日時：2025/04/07 17:36
- 更新日時：2025/04/30 17:43
- カテゴリー： 端末のトラブル・故障
全プラン共通
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下記の選択肢よりお選びください 詳細表示
- No：1729
- 公開日時：2025/04/18 18:53
- カテゴリー： 端末のトラブル・故障
- ウィザードFAQ
全プラン共通
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SIMカードの返却は不要です。お客さまご自身で破棄をお願いします。 詳細表示
- No：1385
- 公開日時：2025/04/07 15:05
- カテゴリー： 解約・MNP解約
通話＋データプラン
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契約者が亡くなったので、家族が引き続き利用する場合の手続き方法を教えてほしい
お手続きの書面をお送りいたしますので、povoサポートまでお問い合わせください。 povoサ... 詳細表示
- No：599
- 公開日時：2025/02/21 17:06
- 更新日時：2025/03/25 19:37
- カテゴリー： 名義変更
通話＋データプラン
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解約にあたってのご注意事項はこちらからご確認ください。 詳細表示
- No：670
- 公開日時：2025/02/21 20:55
- 更新日時：2025/04/30 17:50
- カテゴリー： 解約・MNP解約
全プラン共通
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いいえ、契約解除料・MNP転出手数料は発生しません。 詳細表示
- No：1181
- 公開日時：2025/03/25 20:29
- 更新日時：2025/04/16 11:13
- カテゴリー： 解約・MNP解約
全プラン共通
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povo2.0では、端末の設定画面に電話番号が表示されません。「povo2.0アプリ」にて、電... 詳細表示
- No：865
- 公開日時：2025/03/05 11:12
- 更新日時：2025/04/23 16:25
- カテゴリー： 端末のトラブル・故障
通話＋データプラン
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povo2.0でご利用中の電話番号を変更いただくことはできません。 詳細表示
- No：545
- 公開日時：2025/02/20 20:45
- カテゴリー： その他手続き
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