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閲覧の多いFAQ
『 各種手続き 』 内のFAQ
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povoサポートにて回線停止を承ります。 端末を探すための遠隔サポートは対象外のため、A... 詳細表示
- No：565
- 公開日時：2025/02/21 15:25
- 更新日時：2025/03/25 19:33
- カテゴリー： その他手続き
全プラン共通
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povo2.0では、名義変更（譲渡）のお手続きは受け付けておりません。 改姓の場合はpo... 詳細表示
- No：1182
- 公開日時：2025/03/25 20:35
- 更新日時：2025/04/16 14:38
- カテゴリー： 名義変更
全プラン共通
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「povo2.0アプリ」から以下の手順でお手続きください。 １．povo2.0アプリにログイ... 詳細表示
- No：1640
- 公開日時：2025/04/16 21:30
- 更新日時：2025/05/27 18:32
- カテゴリー： 住所変更
全プラン共通
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名字が変更となった際の手続きは、povoサポートのチャット窓口でのみ受け付けております。 p... 詳細表示
- No：1183
- 公開日時：2025/03/25 20:44
- 更新日時：2025/04/07 14:42
- カテゴリー： 名義変更
通話＋データプラン
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eSIMプロファイルを誤って削除したため、再設定・再発行する方法を知りたい
「povo2.0アプリ」からeSIMを再発行して、再度ご利用の端末に「eSIMプロファイルのダ... 詳細表示
- No：950
- 公開日時：2025/03/06 20:07
- 更新日時：2025/04/21 11:13
- カテゴリー： SIM再発行
通話＋データプラン
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「通話＋データ」プランのみ、親権者名義でご契約いただけます。 契約者と利用者が異なる場合... 詳細表示
- No：597
- 公開日時：2025/02/21 17:01
- 更新日時：2025/03/25 19:22
- カテゴリー： 名義変更
全プラン共通
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変更後の機種がpovo2.0のSIMカード対応機種であることをご確認ください。対応機種の場合は... 詳細表示
- No：1263
- 公開日時：2025/04/01 14:22
- 更新日時：2025/04/21 11:59
- カテゴリー： 機種変更
通話＋データプラン
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こちらより対象の手続きをお選びいただき、お手続きください。 注意事項 ・解約のお手続き... 詳細表示
- No：925
- 公開日時：2025/03/06 20:45
- カテゴリー： 解約・MNP解約
全プラン共通
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大変恐れ入りますが、povo2.0では名義変更（譲渡）のお手続きは受け付けておりません。 p... 詳細表示
- No：600
- 公開日時：2025/02/21 17:08
- カテゴリー： 名義変更
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povo2.0で機種変更をしたいが端末をどこで購入すればよいか知りたい
povo2.0対応端末をご確認のうえ、au Online Shopや各端末メーカーでご購入くだ... 詳細表示
- No：812
- 公開日時：2025/03/04 15:30
- 更新日時：2025/03/13 15:25
- カテゴリー： 機種変更
全プラン共通
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