データトッピング未購入の場合、povo2.0アプリのアップデートは可能ですか？

データトッピングが無い場合の通信速度(128kbps)でもpovo2.0アプリのアップデートは... 詳細表示

povoデリバリーセンターから身に覚えのない荷物が届きました。どうしたらよいですか？

確認いたしますので、povoサポートまでお問合せください。 詳細表示

auからpovo2.0へ変更する場合、eSIMが利用できるか知りたい

eSIM対応機種であれば利用できます。こちらより対応端末をご確認ください。 注意事項 ... 詳細表示

Android端末のOSバージョンと、ソフトウェアビルド番号の確認方法が知りたい

ご使用中の端末の「設定 ＞ 端末情報 ＞ ソフトウェア情報」にて、Androidバージョンおよ... 詳細表示

povo2.0のウェブアクセシビリティ方針が知りたい

povo2.0はKDDIグループとして、KDDIグループ人権方針で掲げた重要人権課題「誰もが使... 詳細表示

povo1.0とpovo2.0の見分けかたについて知りたい

povo1.0とpovo2.0はアプリが異なるため、ご利用のアプリアイコンで見分けることが可能... 詳細表示

申し込み時に次に進むボタン操作ができない、表示されない

フォントが大きすぎると、画面下部が見切れるなど、各種操作に影響が出る場合があります。 ス... 詳細表示

請求書送付先や宛名の変更ができるか知りたい

請求書の送付先にpovoアカウント以外のメールアドレスは設定できません。また、郵送での送付は行... 詳細表示

povo2.0でキャリア情報を取得する目的とタイミングが知りたい

取得する目的 ご利用状況を把握することで、不具合発生事象の切り分け、アプリの表示や動作の改善... 詳細表示

povo2.0からのメールに記載されたURLは何ですか？

システム上の管理のために記載されるURLです。WEBサイト等へご誘導するものではございませんの... 詳細表示