au契約時に加入した各種アップグレードプログラムや、かえトクプログラム、スマホトクするプログラムの加入状況を知りたい

「My au」でご確認いただくことができます。こちらのページ内「機種代金の支払い状況を確認した... 詳細表示

迷惑メールや迷惑電話をブロックすることはできますか？

povo2.0では提供しておりませんが、auのPontaパス（548円（税込）／月）にご加入い... 詳細表示

auメール(@au.com/ezweb.ne.jp)はpovo2.0で継続して利用できますか？

povo2.0移行後もキャリアメールのアドレス（ezweb.ne.jp/au.com）をご利用... 詳細表示

Pontaパス・Pontaパス ライトはpovo2.0でも利用できますか？

はい、ご利用いただけます。 povo2.0へ移行される前にPontaパス・Pontaパス ラ... 詳細表示

povo2.0に変更する場合、継続利用期間（au・povo1.0・UQのカウント）はどうなりますか？

povo2.0に変更された場合、au・povo1.0・UQ mobileでの継続利用期間は引き... 詳細表示

au IDでログインすることができないサービスがある

auが2017年夏までに販売していたAndroid端末でpovo2.0をご利用の場合、au I... 詳細表示

au・UQ mobileで加入していた故障紛失サポートはpovo2.0に引き継がれるか知りたい

端末補償サービスにご加入されていた場合、povo2.0へ変更後も自動で継続されます。解約を希望... 詳細表示

auでんきはpovo2.0で引き続き利用できますか？

はい、auでんきはpovo2.0ご利用中のお客さまも引き続きご利用できます。 au ID... 詳細表示

au・UQ mobileで加入した端末補償サービス（故障紛失サポート等）の解約はどこからできますか？

au・UQ mobileで加入された端末補償サービスの解約については下記よりお問い合わせくださ... 詳細表示

povo2.0プランでは緊急速報メールは利用できますか?

ご利用の機種によって利用可否や設定方法が異なりますので、以下をご確認ください。 緊急速報... 詳細表示